Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde anlayarak, onlara en doğru şekilde ve en uygun ürünle çözümler üreten, kaliteden ödün vermeden hizmet veren bir firma olmayı öncelikli misyonu olarak belirlemiş olan BALCONY, bununla birlikte müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan bir bakış açısı ile sektörde var olmaya devam edecektir..

BALCONY’nin öncelikli hedefi; Köklü geçmişine yakışır şekilde sürekli olarak fark ve değer yaratan, ürünlerinin kalitesi ile tanınan, rakiplerinin örnek aldığı, her aşamada müşterilerine beklentilerinden daha fazlasını sunan, saygın ve piyasa değeri yüksek, lider bir Cam Balkon firması olmaktır.

BALCONY olarak Cam balkon kapatma sistemleri üretimi çerçevesinde, Öncellikle Bursa ve daha sonra da Türkiye pazarındaki müşterilerinin istek ve beklentilerini yerine getirecek şekilde üretim yapıp ihtiyaç halinde teknik destek verip müşteri memnuniyetini sağlayacaktır. Tüm Cam Balkon Kapama Sistemlerini Türkiye, Avrupa ve Dünya, ürün ve kalite standartlarında üretecek ve zamanında teslim edecektir. Verimliliği ve kaliteyi artırmak için sürekli iyileştirme ve ilk defada doğru üretim ilkesiyle hareket edecektir. Bunun için de en önemli faktörün yetişmiş iş gücü ve teknoloji olduğunun farkında olacaktır.

İnsan sağlığına ve çevreye saygılı üretim anlayışı içerisinde, tüm hedeflerine çalışanlarının mutluluğunu gözeterek ulaşacaktır. BALCONY çalışanları, ürün kalitesinden, en az maliyetle üretilmesinden ve müşteri memnuniyetinden doğrudan sorumludur.